Ayto. de Bilbao, reporte de incidencias de los ciudadanos

«Mejora Bilbao» es una plataforma de participación ciudadana móvil en tiempo real.

Desarrollamos una plataforma sencilla e intuitiva, que facilita a los ciudadanos reportar incidencias, sugerencias y mejoras en asuntos como redes de agua, saneamiento, alumbrado, limpieza y gestión de residuos, anillo verde, parques y jardines, mobiliario urbano, vialidad, bicicletas y espacio público.

De esta manera el Ayuntamiento de Bilbao facilita al usuario/a que pueda informar y ayudar a mejorar la ciudad a través de su Smartphone. Si se ve, por ejemplo, una farola rota, baldosas sueltas, vandalismo, se selecciona el área la que corresponda la incidencia, se envía una fotografía y se abre automáticamente una incidencia en el área correspondiente del Ayuntamiento. En ese momento se abre una nuevo incidencia a la que se dará respuesta en el menor tiempo posible y se informará al ciudadano de su resolución.